O Laboratório Góes já era referência em qualidade de diagnósticos para toda região. Agora investe em tecnologia para trazer mais comodidade à quem atende
Atendimento baseado em padrões de qualidade. Foi esse o princípio que guiou o Laboratório Góes em suas mais de três décadas de existência.
E é justamente com esse foco que a empresa anuncia uma novidade. A expectativa é ela traga ainda mais agilidade e facilidade para seus clientes. É o Góes em Casa, um programa de atendimento in loco que se dá por meio de um aplicativo de celular.
O Lançamento foi planejado para a segunda quinzena de julho, concomitante com o aniversário de 31 anos do laboratório.
O aplicativo é uma iniciativa inovadora que pretende promover o atendimento ampliado.
“Pensamos em estar mais próximos dos nossos clientes. Eles não precisam mais ir até um de nossos postos de atendimento. O laboratório vai até onde ele estiver”, explica a Diretora do Laboratório Góes, a Farmacêutica Bioquímica Simara Aparecida Góes.
A ideia é que pelo aplicativo o usuário possa:
- Se cadastrar como cliente
- Fazer o cadastro de seus exames
- agendar a coleta
- checar o resultado
O Góes em Casa é, na verdade, muito mais que atendimento domiciliar, já que permite que os clientes que o utilizarem façam a coleta no ambiente que lhes for mais conveniente.
“O laboratório está ampliando seu atendimento indo até onde nosso cliente está. Seja na sua casa, na sua empresa, ou no seu local de trabalho”, afirma Simara.
Veja mais: A tecnologia como aliada da Saúde
Atualização e qualidade são lei dentro do Laboratório Góes
A consolidação do Laboratório Góes como referência em seu ramo de atuação se pauta também na busca por aperfeiçoamento. “Nossa equipe está em constante atualização de conhecimento técnico científico, administrativo e de gestão do atendimento”, lembra a diretora.
Os esforços se refletem nas certificações que a empresa recebe. Atualmente a organização possui dois selos de gestão de qualidade: o ISO 9001/2015 e O SNA-DICQ, do Sistema Nacional de Acreditação. Esses reconhecimentos demonstram a qualificação técnica e administrativa do laboratório clínico.
Ampliação constante é objetivo
Hoje, mais pessoas têm acesso ao atendimento de qualidade do Laboratório Góes graças ao sistema de franquia o qual a empresa aderiu. Integrante da Associação Brasileira de Franchising, a ABF, a empresa abriu dois postos de coleta extras, apenas em 2021. Ao todo, somando Guarapuava e região são 13 unidades, que contam com 40 colaboradores.
Simara lembra que a expectativa para o negócio fundado em 1990 por seu irmão, Celso Góes, é manter o constante crescimento.
Para isso, buscam sempre destacar a qualidade técnica, de atendimento e buscando a inovação contínua.
“Temos muito orgulho de estar há 31 anos fazendo parte do desenvolvimento da saúde na região”, finaliza a diretora.
